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公司新聞

客戶服務禮儀互動培訓

點擊數:1088 發布時間:[2017年8月11日]

為提倡全員 “愛學習、有夢想、促溝通”,深入落實客服人員服務工作標準化。89日下午總經辦組織客服中心與臨桂技術服務部模擬了一場客戶服務禮儀培訓;副總經理周建斌出席。

培訓現場剪影

培訓依據公司《服務標準化手冊》內容,以情景設定的方式進行。從客戶的直觀角度展開,生動的展現一名合格客服人員須具備的儀表、服務態度、表達方式等素質;凸顯服務前、服務中、服務后各細節服務的重要性。強調客服人員不僅僅需要具備扎實的專業技能,服務態度和服務意識同時兼備才能綜合體現客服人員的高素質!

 情景模擬

培訓會最后,副總經理周建斌進行了深入細致的總結。總結指出:服務標準化是公司不斷發展壯大的基礎,只有嚴格執行才能更好的滿足客戶需求;培訓的目的是為了不斷溫習、反復學習與公司業務相關的知識,在過程中發現不足并改進。同時強調,服務過程中“細節”是關鍵,這往往最容易疏忽!

最后,周副總與大家就此次培訓內容進行心得分享;大家均積極分享了培訓收獲,并表示將收獲結合工作實際更好運用到工作中。

 員工分享心得

 

據悉,賽聯科技非常重視培養員工的專業能力與綜合素質,努力打造“不斷學習、積極向上、刻苦鉆研”的高素質員工隊伍。公司會根據不同部門實際需求不定期組織各類專業性的學習培訓及討論會,讓每位在賽聯工作的員工都能在工作中進步,在進步中工作,與公司共同成長發展!


廣西賽聯信息科技股份有限公司成立于2002年,前身為廣西賽聯計算機科技有限公司,注冊資金為1920萬元。公司人力資源雄厚,擁有一支從博士、碩士到大專學歷100余人次的員工隊伍。

公司專業從事計算機軟、硬件開發及信息化安全建設,在計算機軟硬件開發、通信產品技術開發上具有一定實力。目前公司擁有“信息系統集成資質”、“信息系統運行維護資質”、“安防工程企業資質”等行業資質擁有計算機軟件著作權登記證書六個。公司還榮獲了自治區科技廳頒發的“高新技術企業”、區工商局頒發的“守合同重信用企業”、“AAA級信用企業”、“ISO9001質量體系認證”、“市消費者信得過企業”等榮譽稱號。

至今完成各類工程項目近千個。客戶服務對象涉及政府、企事業單位、公用事業、文、教、衛、金融保險、軍隊等多個行業單位。同時也是聯想、浪潮、華為、中興、銳捷、華三、深信服、海康威視等國內主流信息化產品廠商的重要合作伙伴。

公司擁有強大的技術團隊、豐富的電子智能化工程經驗,能為客戶提供結構化布線系統、網絡安全技術系統、建筑智能化系統安裝調試、 監控安防系統、一卡通系統、大數據及云計算系統、機房建設等方案的設計、施工及維護服務。

 

大型IT營銷商、資深網絡集成商、專業信息服務商

公司官網: http://www.ssunve.live/



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